Q&A

Q. 送料はいくら？

A. 送料は全品無料です（国内のみ）

Q. ブレスレットやネックレスのサイズ調整はできますか？

A. 当店ではサイズオプションを設けておりません。サイズについてのご相談は、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。

Q. どのようにお手入れすればいいですか？

A. 柔らかい布で優しく拭き、直射日光や水濡れを避けて保管してください。また、定期的に【CelestStone厳選】の浄化石や月光浴で浄化すると、石本来のエネルギーが保たれます。

Q. 金属アレルギーでも使用できますか？

A. 当店のネックレスは18Kを使用しており、一般的に金属アレルギーを起こしにくいとされています。
ただし、体質によってはアレルギー反応が出る場合がございます。ご心配な方は、事前に皮膚科医にご相談いただくことをおすすめします。

Q. プレゼント用のラッピングはできますか？

A. 当店では特別なラッピングサービスは行っておりませんが、ネックレスやブレスレットは高級感のある木箱に入れてお届けいたします。そのままプレゼントとしてもお使いいただけます。

Q. 返品・交換はできますか？

A. 商品到着後7日以内であれば、未使用・未開封の商品に限り返品・交換が可能です。ただし、オーダーメイド商品は返品・交換を承ることができませんのでご了承ください。

Q. パワーストーンは本物ですか？

A. はい、当店で取り扱うパワーストーンはすべて本物で、品質の高いものを厳選しています。ただし、中には人工処理が施されている商品もございます。詳細は各商品ページにてご確認ください。

Q. どんな支払い方法が使えますか？

A. 以下の支払い方法をご利用いただけます。

  • 銀行振込（前払い）
  • クレジットカード
  • PayPal / Apple Pay / Google Pay
  • コンビニ決済
  • PayPay

Q. どのくらいで商品が届きますか？

A. ご注文確定後、14日以内に発送いたします。受注生産の商品につきましては、ご注文確定後30日以内に発送いたします。万が一遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

Q. パワーストーンにはどんな効果がありますか？

A. パワーストーンは、古くからさまざまな意味を持つとされています。例えば、ローズクォーツは「愛と癒し」、タイガーアイは「金運アップ」、アメジストは「精神の安定」などの象徴とされてきました。ただし、これらは伝承や文化的な考えに基づくものであり、科学的な根拠はありません。お守りやアクセサリーとしてお楽しみください。